同一個社區居住的居民，尤其是相互挨著的鄰居，在日常生活中難免會有一些磕磕絆絆。鄰里之間的糾紛雖多為一些小問題，但如果不及時處理就會變成大矛盾。無城鎮皇武社區始終堅持充當鄰里矛盾糾紛調解的“排頭兵”，通過擺事實講道理，以情動人、以理服人，將矛盾在第一時間化解，真正做到“矛盾不上交、就得早化解”。

　　6月19日上午，無城鎮皇武社區云谷小區居民王阿姨情緒激動地來到社區反映，自家房屋墻面開裂，懷疑是樓下居民裝潢施工導致。并且王阿姨還表示，自己曾多次找樓下說明此情況，希望可以與對方協商解決此事，但對方都沒有理會。所以這次來向社區，希望社區能夠幫忙解決這個問題。

　　皇武社區工作人員張云龍同志在了解到相關情況后，考慮到云谷小區是老舊小區，房屋多為預制板結構，整體承受力較差，墻面開裂是非常危險的事情，當即與皇武社區副主任潘義平同志一起隨王阿姨到現場查看相關情況。

　　到達現場后，樓下施工人員正在用電鎬鏟除廚房衛生間墻面，王阿姨見狀，立即與對方理論了起來，雙方情緒都很激動。張云龍同志連忙將雙方隔開，并安撫雙方的情緒。

　　在張云龍同志穩定雙方情緒的同時，潘義平同志對王阿姨家開裂的墻面和施工現場認真查看后，就整件事的相關情況向雙方進行了說明。在張云龍和潘義平兩位同志的努力調解下，樓下裝修的住戶最終同意將客廳和房間貼上木地板，廚房與衛生間的瓷磚采用人工鏟除的方式。

　　從一開始的站著吵，到后來的坐著談，一場鄰里矛盾糾紛在社區工作人員的努力調解下，成功化解。下一步，無城鎮皇武社區將繼續當好矛盾糾紛調解的“排頭兵”，及時處理矛盾糾紛，第一時間化解矛盾，促進社會和諧發展。（張云龍）