“李奶奶，在家嗎？您兒子從北京寄回來(lái)的包裹，我一會(huì)兒給您送過(guò)來(lái)啊……”炎炎夏日，無(wú)為市蜀山鎮(zhèn)有一群特殊的“快遞小哥”穿上了紅馬甲，穿梭在鄉(xiāng)間小路上，田野綠點(diǎn)綴上馬甲紅，儼然成了一道亮麗的風(fēng)景線。

　　隨著電商和物流業(yè)的發(fā)展，寄取快遞已成為群眾日常生活的一部分，然而到了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，快件包裹只能統(tǒng)一送到集鎮(zhèn)上的代理點(diǎn)，年紀(jì)大的、不會(huì)騎車(chē)的、行動(dòng)不方便的群眾可就犯了難。

　　群眾需求在哪里，文明實(shí)踐就到哪里。為解決特殊人群的實(shí)際困難，蜀山鎮(zhèn)結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐的工作要求，以百勝社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站、張明好人工作室實(shí)踐基地為陣地，以包片干部、網(wǎng)格員為志愿者的“e站到家”志愿服務(wù)項(xiàng)目就這樣“上線”了。

　　圖為百勝社區(qū)萬(wàn)家燈火便民點(diǎn)

　　“驛”站到家，讓快遞無(wú)憂。萬(wàn)家燈火便民點(diǎn)是依托張明好人工作室開(kāi)展便民志愿服務(wù)的陣地之一，“e站到家”志愿服務(wù)項(xiàng)目是便民點(diǎn)進(jìn)駐的第一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目甄別年老多病、五保戶、殘疾戶、留守兒童戶等特殊人群80余戶，組建萬(wàn)家燈火便民志愿服務(wù)隊(duì)，根據(jù)服務(wù)對(duì)象劃分片區(qū)確定服務(wù)隊(duì)員，通過(guò)志愿者上門(mén)幫忙一站式送取快遞，徹底解決特殊人群的這一實(shí)際困難。

　　“我們平時(shí)經(jīng)常要入戶宣傳政策，正好把他們的包裹順便帶上，也不費(fèi)事，現(xiàn)在好多群眾看我們這么做，他們也自發(fā)當(dāng)上了志愿者，自己去拿快遞的時(shí)候也會(huì)幫村里或者沿途的老年人順手帶上。”“e站到家”志愿服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)道。目前項(xiàng)目已有志愿者52名，累計(jì)開(kāi)展服務(wù)200余人次。

　　圖為志愿者為村民送快遞到家

　　“易”站到家，讓生活無(wú)慮。目前萬(wàn)家燈火便民點(diǎn)陸續(xù)引入了便民維修、安心水電、上門(mén)開(kāi)鎖等跟群眾生活息息相關(guān)的服務(wù)。隨著萬(wàn)家燈火便民志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日益壯大，能夠提供的服務(wù)內(nèi)容也逐漸豐富，在平時(shí)的服務(wù)中志愿者發(fā)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)一些群眾在生活中會(huì)遇到一些“難題”，比如家里水龍頭壞了不會(huì)維修只能關(guān)掉閥門(mén)用不了水、家里燈泡壞了找不到地方換新的只能“摸黑”等等。群眾愁的就是志愿服務(wù)要做的，志愿服務(wù)隊(duì)把電工、瓦工、修理工這些農(nóng)村缺乏的“技術(shù)人群”找到一起，群眾遇到這些事首先想到的就是找志愿者，再也不用花冤枉錢(qián)、跑冤枉路，便民服務(wù)將“難題”變“易事”，真正幫群眾解決生活中遇到的“急難愁盼”問(wèn)題，打通服務(wù)群眾的最后一米。

　　“一”站到家，讓文明生花。“以前我總覺(jué)得志愿者這個(gè)詞離我的生活很遠(yuǎn)，后來(lái)才知道我順路給人家?guī)€(gè)包裹、晚上下班后去別人家修個(gè)水龍頭這些小事都是志愿服務(wù)，原來(lái)我們這些普通老百姓也能當(dāng)好志愿者。”百勝社區(qū)居民 說(shuō)道。

　　“e站到家”志愿服務(wù)項(xiàng)目通過(guò)充分發(fā)揮全國(guó)見(jiàn)義勇為英雄、蕪湖市道德模范、蕪湖好人張明等一批群眾身邊優(yōu)秀的先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，以志愿服務(wù)的形式為普通人做好事、做善事搭建了一個(gè)良好平臺(tái)，群眾不再是被動(dòng)接受服務(wù)，而是主動(dòng)去提供服務(wù)，志愿服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，志愿服務(wù)力量不斷增強(qiáng)，大家既是文明實(shí)踐的參與者，也是文明種子的播種者，社會(huì)上下致力于讓志愿服務(wù)延伸至每家每戶，綻放出絢麗多姿、光彩耀人的文明之花。（通訊員：趙曉雨魏文靜）