為進一步促進物業糾紛源頭治理，多元化解物業糾紛，規范物業公司服務行為，促進物業公司良性發展。以小區治理的難點堵點和群眾急難愁盼為靶向指引，以小區業主為切入口，與社區、住建局、無城鎮物業辦、物業多方聯動，開展“業主請上座”，全面聽取群眾意見，精準了解群眾需求，形成“你說--他答--我辦”的模式。

　　會上，由物業公司代表匯報近期開展的各項工作情況及下一步工作計劃。隨后參會的黨員代表、業主代表就不文明養犬、充電樁增設、高空拋物、電梯安全、建筑垃圾堆放等方面提出相關建議。

座談會現場

　　對此，社區與物業“面對面”溝通交流，針對業主們反映的問題現場協調解決，對一些暫時無法落實解決的業主訴求也逐條收集匯總，前往問題現場逐條檢查、逐項推動整改。

現場溝通

　　百姓身邊無小事，社區治理工作應以群眾的切身利益問題為導向，想民之所想、做民之所盼、辦民之所急、解民之所需。下一步，將持續開展“業主請上座”活動，收集百姓所憂、所需、所盼，將轄區居民的“需求清單”轉化為“滿意清單”，推動解決一個問題向解決一類問題轉變，持續加強物業管理水平，不斷提升群眾獲得感、滿意度。（張星月）