無城鎮(zhèn)金河社區(qū)下轄62個小區(qū)，19813余人，轄區(qū)有老舊小區(qū)多、老年人口多、特殊人群多的“三多”特點(diǎn)。近年來，無城鎮(zhèn)金河社區(qū)黨委堅持黨建引領(lǐng)，引導(dǎo)居民有事好商量、遇事多商量，在協(xié)商中凝聚共識、化憂解難，以居民需求為導(dǎo)向，聚焦民情社意，以“協(xié)商議事”為契機(jī)，通過創(chuàng)新實(shí)踐，打造 “晚茶議事”黨建服務(wù)品牌，形成黨建引領(lǐng)下“社區(qū)事、大家議”的工作模式，推動居民滿意度、幸福感不斷提升。

　　社區(qū)家門口的一方小天地，把居民聚在了一起，以“一杯茶”能解渴，也能放松心情、緩解氣氛，來和當(dāng)事人一起邊喝邊聊，聊家常，聊生活和聊事情，從而建立彼此相互信任的關(guān)系。首先，走進(jìn)金河社區(qū)的“晚茶議事”，就能看見幾張可以隨意組合的桌椅圍成一個圓、大家席桌而坐，將日常生活中的一些熱點(diǎn)事、社區(qū)治理中的難點(diǎn)事以及社區(qū)發(fā)展中的要點(diǎn)事，通過“晚茶議事”進(jìn)行“大討論”“提方案”，不僅拉近了與居民的關(guān)系，讓居民參與社區(qū)治理，還能利用最佳時機(jī)化解一些“家門口”的矛盾。

　　以“晚茶”為陣地、提升社區(qū)治理效能。社區(qū)“晚茶議事”的開放，不僅為社區(qū)居民生活提供了便利，還為社區(qū)治理工作提供了有力支持。日常生活中，社區(qū)居民們有事要協(xié)商，都會約好在“晚茶議事”碰頭，包括社區(qū)工作、低保評議、民主評議、社區(qū)政策宣傳以及小區(qū)管理等等。大家邊喝茶邊發(fā)表意見，和社區(qū)工作黨委書記一起出謀劃策，共同尋求解決辦法，通常棘手的問題往往都是在談笑間就有了合適的答案。金河社區(qū)的“晚茶議事”也在逐漸成為金河社區(qū)居民議事協(xié)商的新場所新陣地。

（圖為社區(qū)黨委書記和居民商量小區(qū)停車位問題）

　　以“晚茶”解民憂、共建共治社區(qū)。對小事上心，對居民負(fù)責(zé)，這里，金河社區(qū)“晚茶議事”將通過“線上+線下”兩種模式，廣泛征求民意、開展議事。線上通過“微信二維碼”“有事直接發(fā)”加入“晚茶議事群”，直接在群里反映居民關(guān)注關(guān)心的問題。線下，采用走出去、請進(jìn)來的模式，將居民請進(jìn)門，提意見、指不足，對社區(qū)的大事小情發(fā)表意見，實(shí)現(xiàn)民意在居民喝茶中聽取、矛盾在居民喝茶中調(diào)處、難題在居民喝茶中解決。

　　“晚茶議事”還打破空間場地限制，不拘形式，社區(qū)工作者、居民們“同坐一張桌，同喝一壺茶”，圍繞議事主題，對社區(qū)的大事小情進(jìn)行講評論，抒發(fā)觀點(diǎn)。在2023年老舊小區(qū)改造中，就是通過“晚茶議事”采納了包括設(shè)置健身場所區(qū)、晾曬桿、道路拓寬、環(huán)形弧道等提案，讓居民成為了老舊小區(qū)改造的“話事人”，充分保障2023年老舊小區(qū)改造順利完成。

（圖為在水榭花都門衛(wèi)室社區(qū)和施工方、物業(yè)、居民代表協(xié)商老舊小區(qū)改造）

　　以“晚茶”促交往，化解矛盾糾紛。摸清需求，找準(zhǔn)居民天天有感的關(guān)鍵小事?！斑@個‘晚茶議事’真的挺好，喝著茶就把我們的煩心事解決了。”家住金河小區(qū)的王女士滿臉笑容。原來，她剛剛參加了一場社區(qū)微治理議事會。過去小區(qū)里有了鬧心事，常常不知道找誰，好多煩惱遲遲得不到解決。現(xiàn)在好了，社區(qū)黨群服務(wù)站的“晚茶議事廳”讓他們有了說話的地方，網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、業(yè)委會也成了他們煩心事的化解人。開展“晚茶議事”，用平和、恬靜的形式，通過收集社情民意，以此來解決了不少的居民糾紛。

（圖為解決居民王女士家中的煩心事）

　　以“晚茶”悉民情、聽民意、匯民聲。社區(qū)黨委通過建立“晚茶議事”民情收集機(jī)制，隨時隨地回應(yīng)居民訴求。社區(qū)網(wǎng)格員也同時入戶問民需，社區(qū)還通過開展“一問一議”活動，把居民一件件“日常小事”當(dāng)作“民生大事”，“小題大做”持續(xù)推進(jìn)基層社區(qū)治理現(xiàn)代化。同時社區(qū)每月還召開社區(qū)黨委、業(yè)委會、物業(yè)三方聯(lián)合會，對于反映集中的問題邀請居民共同參與協(xié)商，轄區(qū)內(nèi)小區(qū)車位少，停車?yán)щy，導(dǎo)致亂停車，消防通道不暢通、飛線充電、環(huán)境衛(wèi)生差等居民最關(guān)心的議題都在“晚茶議事”達(dá)成了共識。

（圖為開展金鴻大廈“三方議事會”）

　　一杯清茶、一句暖心話，直接拉近黨群距離。金河社區(qū)“晚茶議事”，承擔(dān)著聯(lián)系群眾、聽取民情、解決矛盾、促進(jìn)發(fā)展的重要職責(zé)；不僅拉近鄰里關(guān)系，還激發(fā)了群眾參與矛盾糾紛調(diào)處的積極性，實(shí)現(xiàn)讓群眾說事有地方，解決事情有渠道，真正實(shí)現(xiàn)“為民作主”到“由民作主”的轉(zhuǎn)變。（王婷婷）