為提高轄區物業服務品質，不斷提升群眾滿意度和獲得感，西苑社區以“皖美紅色物業”為抓手，積極探索更好地發揮物業企業服務的方式，著力破解小區物業管理服務的難點痛點堵點問題，推動形成良性互動、齊抓共管、共治共享的“黨建+物業管理”治理新模式。

“皖美紅色物業”示范小區授牌

　　黨建引領，提升“服務品質”。由社區牽頭，物業聯合黨支部、小區業主委員會共同參與，著手解決群眾的“急難愁盼”的問題，有效化解群眾矛盾，拉近社區與居民、物業與業主之間的關系，推動小區服務水平提升。物業公司建立小區業主微信群，社區建立網格化居民微信群，采取“兩個覆蓋”。不論社區還是物業公司，第一時間回應居民訴求，幫助居民解決困難問題。

“雙向進入、交叉任職”聘任儀式

　　平臺共筑，打造“和諧社區”。部門多方聯動，引導物業公司在為居民服務時，傳遞黨的聲音、收集社情民意、調解鄰里關系，促進物業管理水平不斷提升。實行物業和社區工作人員“雙向進入、交叉任職”，有效解決了小區物業服務不到位的諸多問題。

紅色物業暖民心行動

　　要事共辦，實事聯辦暖人心。發揮“皖美紅色物業”作用，在小區黨組織和物業服務企業黨組織牽頭下，有效開展“微協商”“微治理”，搭建紅色議事亭等社區居民民主協商平臺，引導小區業主積極參與，推動眾人事、眾人議、眾人辦，有序引導居民參與小區事務管理。建立小區物業管理糾紛矛盾調解中心，以“鄰聚力”議事會形式，引導矛盾糾紛在正當渠道內解決，真正達到“小事不出小區，大事不出社區”。

　　堅持為民服務，提升“紅色溫度”。通過建立聯戶制度，包保到人，定期上門詢問老人生活情況，根據情況提供代繳水電費、打掃室內衛生等服務，讓獨居老人感受到暖心的“紅色溫度”。常態化開展“我為群眾辦實事”各類志愿服務活動，“紅色身影”活躍在小區各個角落。（張星月）