10月19日，無(wú)城鎮(zhèn)皇武社區(qū)大成綜合樓居民劉大姐向社區(qū)網(wǎng)格員求助，樓下一樓門(mén)面房下水堵塞，導(dǎo)致自己家二樓也出現(xiàn)了堵塞情況，希望社區(qū)能幫助協(xié)調(diào)。

　　樓上樓下居民因維修資金的分?jǐn)倖?wèn)題產(chǎn)生了分歧。由于各自的經(jīng)濟(jì)能力不同，居民對(duì)維修費(fèi)提出了不同的意見(jiàn)，使得問(wèn)題無(wú)法得到迅速解決。社區(qū)網(wǎng)格員立即前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。經(jīng)過(guò)詳細(xì)了解，社區(qū)調(diào)解人員與樓上樓下居民進(jìn)行了幾次深入溝通，并組織居民一起協(xié)商。協(xié)商中，大家積極表達(dá)自己的訴求，充分尊重對(duì)方的意見(jiàn)，共同探討解決方案。在社區(qū)調(diào)解人員的引導(dǎo)下，居民們積極尋求共同利益，并提出了一項(xiàng)切實(shí)可行的方案。根據(jù)該方案，維修費(fèi)用將按照每戶(hù)樓層面積比例進(jìn)行分?jǐn)偅怨胶侠淼姆绞浇鉀Q經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)問(wèn)題。最終，所有居民都達(dá)成了共識(shí)，同意接受該方案并共同出資維修下水管道。

　　通過(guò)多次調(diào)解，居民下水道堵塞的問(wèn)題得到了解決。下一步，無(wú)城鎮(zhèn)皇武社區(qū)將繼續(xù)做實(shí)網(wǎng)格巡查走訪、矛盾糾紛排查化解等相關(guān)工作，對(duì)居民糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決，以平等協(xié)商的原則，搭建溝通的橋梁，營(yíng)造安全穩(wěn)定和諧的社區(qū)環(huán)境。（張?jiān)讫?