10月19日，無城鎮皇武社區大成綜合樓居民劉大姐向社區網格員求助，樓下一樓門面房下水堵塞，導致自己家二樓也出現了堵塞情況，希望社區能幫助協調。

　　樓上樓下居民因維修資金的分攤問題產生了分歧。由于各自的經濟能力不同，居民對維修費提出了不同的意見，使得問題無法得到迅速解決。社區網格員立即前往現場了解情況。經過詳細了解，社區調解人員與樓上樓下居民進行了幾次深入溝通，并組織居民一起協商。協商中，大家積極表達自己的訴求，充分尊重對方的意見，共同探討解決方案。在社區調解人員的引導下，居民們積極尋求共同利益，并提出了一項切實可行的方案。根據該方案，維修費用將按照每戶樓層面積比例進行分攤，以公平合理的方式解決經濟負擔問題。最終，所有居民都達成了共識，同意接受該方案并共同出資維修下水管道。

　　通過多次調解，居民下水道堵塞的問題得到了解決。下一步，無城鎮皇武社區將繼續做實網格巡查走訪、矛盾糾紛排查化解等相關工作，對居民糾紛做到早發現、早報告、早解決，以平等協商的原則，搭建溝通的橋梁，營造安全穩定和諧的社區環境。（張云龍)