為進一步提升物業(yè)管理水平和服務質量,暢通群眾物業(yè)管理訴求表達渠道,　聚焦住宅物業(yè)問題，解決居民群眾急難愁盼的問題,實施“黨建引領物業(yè)蕪優(yōu)”建設工程，提高廣大居民群眾的滿意度，11月21日，無城鎮(zhèn)金河社區(qū)組織黨員志愿者、物業(yè)公司、業(yè)主委員會在府苑小區(qū)開展“物業(yè)蕪優(yōu)”微信公眾號推廣志愿宣傳活動。

　　活動中，志愿者向居民群眾積極宣傳掃碼關注“物業(yè)蕪優(yōu)”公眾號，及時了解我市物業(yè)整治提升最新動態(tài)。通過“展板”向居民一對一講解宣傳“物業(yè)蕪優(yōu)”公眾號和小程序的使用方法，倡導居民線上使用報事報修、電子表決等功能。同時，還告知居民可進入“物業(yè)蕪優(yōu)”小程序進行投訴建議、報事報修、投票表決等事項辦理，并可及時反映物業(yè)服務問題，提出寶貴的意見和建議，且各事項辦理情況通過原途徑進行反饋，由居民對辦理結果進行滿意度評價，形成物業(yè)服務的全閉環(huán)監(jiān)督合力，進而促進物業(yè)問題整改有改變，有成效同時利用宣傳“物業(yè)蕪優(yōu)”活動的契機，社區(qū)要求小區(qū)物業(yè)從業(yè)人員加強行業(yè)法規(guī)政策學習，規(guī)范服務行為，做好“物業(yè)蕪優(yōu)”小程序中業(yè)主反映的各項事宜處理。

　　物業(yè)服務關系到千家萬戶，是居民群眾所需的“身邊事”，下一步，無城鎮(zhèn)金河社區(qū)將繼續(xù)從居民群眾的實際利益與需求出發(fā)，建立健全的物業(yè)監(jiān)督管理長效工作機制，切實提升物業(yè)服務水平，堅持把群眾訴求，當成第一要求，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，用心用情用力為民辦實事解難題。（王婷婷）