近日，無城鎮(zhèn)五華社區(qū)轄區(qū)內(nèi)一飯店油污外溢導(dǎo)致的居民生活受困。據(jù)居民反映，這家飯店長期存在油污問題，對周邊居民的生活造成了一定的影響。為了解決這一問題，社區(qū)物業(yè)辦主動介入，積極協(xié)調(diào)各方力量，展開了一場別開生面的調(diào)解行動。

　　經(jīng)過調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)堵塞的原因是餐飲商家在日常經(jīng)營過程中，油脂、食物殘渣等廢棄物沒有得到及時有效地處理，長期堆積在下水道中，導(dǎo)致了堵塞和油污外溢問題的發(fā)生。

　　在調(diào)解過程中，居民代表充分表達了自己的意見和訴求。居民代表強調(diào)，他們希望飯店能夠采取有效措施，徹底解決油污問題，每當下雪、下雨天氣路面油污就格外滑，存在一定的安全隱患。針對這一問題，餐飲商家應(yīng)當承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，對下水道進行徹底地清理和維修。同時，為了防止類似問題再次發(fā)生，社區(qū)還要求商家加強日常的維護和保養(yǎng)工作，定期對下水道進行檢查和清理。在社區(qū)物業(yè)辦的耐心溝通和協(xié)調(diào)下，餐飲商家同意了調(diào)解方案，并積極配合進行維修工作。為了確保居民的出行安全，社區(qū)還讓商家組織了專業(yè)的清潔隊伍對受影響的區(qū)域進行了全面清洗。為了避免類似問題的再次發(fā)生，社區(qū)工作人員還向餐飲商家和居民宣傳環(huán)保意識，呼吁大家共同維護社區(qū)環(huán)境。

　　通過這次調(diào)解，不僅解決了下水道堵塞、油污外溢的問題，還增強了餐飲商家和居民的環(huán)保意識。也進一步拉近了社區(qū)與居民的距離，增強了居民對社區(qū)工作的信任和支持。（張星月）