為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理水平，引導(dǎo)廣大業(yè)主積極參與小區(qū)物業(yè)管理，7月25日，泰山社區(qū)多措并舉，聯(lián)合物業(yè)公司、志愿者開展“物業(yè)蕪優(yōu)”宣傳推廣活動。

　　搭建服務(wù)“連心橋”。在泰山社區(qū)黨群服務(wù)中心門口，志愿者通過制作展板、電子屏播放、張貼海報、發(fā)放宣傳單頁等形式積極推廣“物業(yè)蕪優(yōu)”，引導(dǎo)居民深入認(rèn)識平臺的功能和作用，并積極關(guān)注使用。在注冊的過程中，志愿者耐心回答居民提出的疑問并認(rèn)真演示，讓每一位業(yè)主的權(quán)益落到實處。考慮到泰山社區(qū)小區(qū)老年人較多，普遍存在不會使用的問題，工作人員深入水岸怡和花園小區(qū)居民家中手把手指導(dǎo)他們注冊，并入戶告知操作使用，通過走訪，營造出了積極參與使用“物業(yè)蕪優(yōu)”小程序的良好氛圍。

　　處理訴求“解民憂”。“物業(yè)蕪優(yōu)”小程序的宣傳推廣暢通了業(yè)主反映訴求渠道，解決業(yè)主急難愁盼問題。截至目前，泰山社區(qū)已收集群眾訴求八十余條，通過線上反饋、線下落地整改，解決飛線充電、環(huán)境整治、機(jī)動車非機(jī)動車亂停放、綠化保潔等問題，解決答復(fù)率達(dá)100%，切實提升居民的認(rèn)同感、幸福感。　　　　　

接下來泰山社區(qū)將繼續(xù)聯(lián)合物業(yè)做好“物業(yè)蕪優(yōu)”宣傳工作，通過暢通居民訴求反映渠道，及時了解掌握群眾的急難愁盼問題，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步提升為民服務(wù)質(zhì)效。（魏巍）