近日，無城鎮文景社區收到轄區隆興超市反饋，因二樓平臺積水樓上住戶用木棍疏通平臺下水孔時，導致下水道被破壞，污水漏進一層超市的牛奶柜臺，導致70多箱牛奶受損。社區工作人員得知這一情況后，第一時間聯系二樓住戶上門查看具體情況后，邀請超市負責人及住戶本人來到社區調解室，提供面對面的環境，讓雙方在自然的氛圍中化解矛盾。

　　通過2個多小時積極調解協商，雙方達成和解并簽訂了調解協議書，至此，事情得到圓滿解決，雙方均表示對此次的調解非常滿意。

　　將矛盾化解在基層，為人民群眾辦實事。文景社區將繼續發揮社區調解功能，增強社區化解基層矛盾糾紛的能力，聽民聲、訪民意、解民憂，做轄區居民的“貼心人”。（姚嬋媛）