從心出發(fā)，服務(wù)為民。無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)始終秉承為群眾辦實事的宗旨，堅持以人民為中心，對群眾訴求嚴(yán)格落實“接訴即辦”工作機制，全力解決居民群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，贏得居民群眾的好評。

　　孩子上學(xué)居民愁，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)解民憂。近日，住在無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)關(guān)廟街居民徐某向社區(qū)反映自己家女兒的“上學(xué)難”問題。原來根據(jù)教育局文件等要求，開學(xué)報名需要學(xué)生家長提供房產(chǎn)證。但徐某的房產(chǎn)是90年代自建房，雖有土地證，但根據(jù)無為市相關(guān)文件，現(xiàn)已無法辦理房產(chǎn)證。眼看馬上就要開學(xué)了，徐某心中著急但又沒有解決辦法，便找到社區(qū)求助。無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)黨總支書記黎暉同志在了解情況后，先安撫了居民情緒，然后第一時間聯(lián)系教育局并詳細(xì)說明了該戶居民的實際情況，在經(jīng)過與教育局的協(xié)調(diào)后，最終解決了徐某孩子的上學(xué)問題。

　　居民遇到煩心事，社區(qū)出手解難題。8月28日，云谷小區(qū)居民潘某到社區(qū)反映樓上居民噪音擾民問題，持續(xù)的噪音已經(jīng)嚴(yán)重影響到自己的正常生活。潘某表示，之前就找過樓上居民進(jìn)行了協(xié)商，但最后非但沒有解決，還加深了兩家之間的矛盾。在知曉情況后，無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)網(wǎng)格員張云龍同志第一時間到現(xiàn)場，先分別對兩家進(jìn)行調(diào)解，分析導(dǎo)致問題的原因。而后對問題的處理方式對兩戶居民進(jìn)行了說明，對居民存在的顧慮耐心做了思想工作。最終經(jīng)雙方同意后，噪音問題順利解決，潘某和鄰居也表示和解，不計前嫌，和睦共處。

　　未來，無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)會繼續(xù)努力，把群眾的每一件小事辦好、做好、處理好。把每一位群眾的需求放在心中，讓服務(wù)更貼近、更溫暖。（張云龍　方陳忠）