為積極落實“學黨史傳承精神，辦實事為民服務”活動。西苑社區結合工作實際積極圍繞“我為群眾辦實事”開展系列活動，組織人員深入轄區走訪，解決居民實際問題。

　　南方商廈小區是西苑社區轄區內老舊小區，社區網格員在走訪入戶時，居民反映南方商廈A棟樓下水管道經常有堵塞、污水四溢的情況發生，下水道泛出的氣味更是影響居民正常生活和出行。得知情況后，西苑社區工作人員立即趕到現場，經勘查后發現小區污水管道內的油污、污泥、雜物等污物不斷堆積沉淀，導致污水管道堵塞破裂，污水糞水流到路面。經過多次到現場查看，積極溝通周邊居民，并迅速組織人員對下水管道進行改道清淤。經過下水管道改道，污水外溢的問題清除，同時對破損路面進行修復，此舉得到附近企業和群眾廣泛好評。

　　居民們感激的說：“多虧社區出面協調解決，現在管道改道了、路面平整了，以后我們出門再也不用捂著鼻子、踮著腳尖走路了，社區能夠切實為老百姓辦實事，真是居民的貼心人。” （任俊國）