文明是城市的底蘊，也是城市一張響亮的名片。2021年來，無為市洪巷鎮緊緊圍繞“產業立鎮、文明興鎮”總體目標，以志愿服務為切口，群眾滿意度為坐標，大力弘揚志愿服務精神，促進為民服務與志愿服務深度融合，不斷提升群眾的幸福感、獲得感，厚植安徽省文明鎮底色。

　　聚力糾紛化解，服務有耐心。擁有在籍人口4.6萬余人的農業大鎮，隨著社會經濟的前進發展，一些鄰里糾紛，社會矛盾是在所難免。該鎮以問題為導向，建立健全鎮村兩級協調責任制，以鎮村黨員干部為骨干，優秀退休教師、老村干為補充，組建一支經驗豐富的矛盾調解專班，既是日常工作的推動者，也是服務群眾的志愿者，切實發揮村（社區）“橋頭堡”“探照燈”作用，著力提前介入、化解。堅持公平公正原則，踐行哪里有矛盾糾紛，志愿服務就跟進到哪，力促在矛盾化解中展示形象，服務過程中凝聚群眾，用實際行動幫扶群眾排憂解難。

　　聚力疫苗接種，服務有愛心。入梅以來，空氣中彌漫著燥熱氣息，令人渾身難耐。自新冠疫苗接種工作啟動以來，該鎮因地制宜，結合實際制定詳細接種預案，在全力確保完成接種目標前提下，著力提升群眾的滿意度，滿足部分群眾的個性化需求。以機關青年黨員干部為主體，組建了一支“吃苦耐勞”的志愿服務隊，專門引導群眾有序地進行登記、接種、留觀。60歲以上群體接種時，要考慮到天氣炎熱以及60歲以上老人身體狀態等因素，實施錯峰接種，免費供應礦泉水等措施，全程提供便民暖心服務，努力讓接種群眾“舒心”“安心”。

　　聚力文明創建，服務有恒心。“安瀾廣場旁有亂晾曬”“政務新區有散放白鵝”鎮城管隊堅持巡查常態化，著力發現問題，立即解決問題。該鎮始終將文明創建作為“中心”工作，常抓不懈，切實將其放在心上，抓在手中，緊盯群眾“難點、堵點、痛點”問題，謀實策、出實招，持之以恒抓整改，力促有實效。此外，以黨員干部為主體，充分發揮志愿服務獨特優勢，示范引領干群廣泛參與，形成文創合力。在志愿服務過程中潛移默化提高群眾文明意識，提升城鎮品位。（胡文韜）

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