信訪作為反映民情民意的渠道之一，在促進(jìn)基層矛盾化解、保持各級(jí)人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系、監(jiān)督黨政機(jī)關(guān)的工作等方面具有重要意義。為規(guī)范信訪行為，國(guó)務(wù)院于2005年發(fā)布了《信訪條例》對(duì)信訪渠道、信訪事項(xiàng)的提出、受理、辦理和督辦以及法律責(zé)任等作了全面而系統(tǒng)的規(guī)定，為信訪人和信訪受理機(jī)關(guān)劃定了權(quán)利和義務(wù)的邊界。

　　當(dāng)前黨和國(guó)家事業(yè)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，群眾利益訴求日益呈現(xiàn)出復(fù)雜化、多元化、多維度的特點(diǎn)，如何平衡原則性和靈活性、普遍性與特殊性、階段性與長(zhǎng)期性，確保信訪工作依法依規(guī)進(jìn)行，促進(jìn)矛盾有效化解，考驗(yàn)著政府的政治智慧，也需要信訪人的積極配合。隨著依法治國(guó)觀念深入人心，人民群眾對(duì)信訪權(quán)利的認(rèn)知更加明晰，這本身是值得欣慰的。然而，從信訪工作開(kāi)展的實(shí)際情況來(lái)看，不少地方出現(xiàn)了信訪人濫用權(quán)力、肆意干擾政府機(jī)關(guān)日常工作秩序的違法信訪行為，這些行為突出表現(xiàn)為纏訪、鬧訪、越級(jí)訪等。

　　為打擊違法信訪行為，無(wú)為市委政法委、無(wú)為市人民法院、無(wú)為市人民檢察院、無(wú)為市公安局、無(wú)為市司法局、無(wú)為市信訪局六部門(mén)聯(lián)合發(fā)文，發(fā)布了《無(wú)為市關(guān)于依法打擊纏訪鬧訪越級(jí)訪違法信訪行為的通告》。《通告》重申了信訪的基本原則及程序要求，明確了9類(lèi)違法信訪行為并作了兜底規(guī)定。

　　作為政府機(jī)關(guān)，要加強(qiáng)對(duì)《信訪工作條例》和信訪規(guī)章制度的宣傳，在面對(duì)信訪人時(shí)要做好信訪程序的解釋說(shuō)明工作，依法接待、及時(shí)回應(yīng)，確保信訪人反映的信訪事項(xiàng)得到妥善處理，守住信訪底線。作為信訪人，也要提前了解相關(guān)法規(guī)政策，面對(duì)信訪工作人員的詢問(wèn)、調(diào)解保持耐心、積極配合，不得肆意越過(guò)信訪紅線。只有雙方加強(qiáng)溝通、增進(jìn)互信，才能確保信訪制度有效運(yùn)轉(zhuǎn)，為社會(huì)矛盾化解、政府治理能力和治理水平的提升助力。（通訊員：未雨婷）