石澗鎮:親民惠民 把“一公里”變為“一小步
一是優化陣地建設,整合優勢資源。為民服務中心設立4個功能區和綜合窗口,實現政務服務由“多門辦理”到“一門辦理”轉變。大廳配備10臺電腦、2臺打印機,提供免費查詢、打印、復印等服務。通過前臺綜合受理、分類審批、綜合窗口出件,為群眾提供“無差別受理、標準化辦理”服務,有效提升政務服務效能。
二是健全服務機制,推動政策兌現。該鎮建立便民服務體系,安排幫代辦人員,健全幫代辦服務機制,梳理公布代辦事項88件,截至目前,實現代辦數量500件。以便民、利民、惠民為出發點,推行錯時延時服務工作機制,安排工作人員進行值班值守,及時對接辦事群眾,讓打通群眾“最后一公里”變為“一小步”,讓群眾辦事“只跑一次”落到實處。
三是助企紓困解難,優化營商環境。該鎮始終將營商環境作為“頭號工程”頂格推進,頂格協調。為鎮域內40家規模以上企業量身定制“1+2”工作專班,著力推動企業減稅降費政策落實落地,減輕企業負擔,實現“最多跑一次”目標。充分發揚“店小二”精神,變管理者為服務者,及時了解企業發展難題,讓企業訴求有處說、企業心聲有人聽、企業難題有人管。(汪蘭)
責任編輯: 趙倩