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無為市牛埠鎮(zhèn):“三端雙向”發(fā)力 推進(jìn)信訪工作法制化建設(shè)
信訪工作一頭連著黨心,一頭連著民心,是黨的群眾工作的重要組成部分。近年來,牛埠鎮(zhèn)堅(jiān)持以提升信訪工作人員法制能力、人民群眾法治意識(shí)為立足點(diǎn),以信訪工作前、中、終端規(guī)范化、法制化為著力點(diǎn),持續(xù)推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè),讓信訪工作在法治軌道上平穩(wěn)運(yùn)行。
前端抓預(yù)防,學(xué)習(xí)宣傳提“意識(shí)”。組織鎮(zhèn)、村信訪工作人員開展《信訪工作條例》集中學(xué)習(xí),系統(tǒng)掌握信訪接待、受理、辦理等程序,增強(qiáng)依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)的規(guī)范性;結(jié)合蕪湖市、無為市下發(fā)的關(guān)于依法打擊違法信訪行為的公告,廣泛在全鎮(zhèn)各路口、超市、廣場(chǎng)等顯目位置張貼橫幅、海報(bào)等,宣傳引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映訴求;主動(dòng)公開鎮(zhèn)黨政班子成員接訪安排,通過線上網(wǎng)站公示,線下村部張貼等方式,暢通群眾訴求渠道,規(guī)范接訪秩序。
中端抓化解,程序規(guī)范免“后患”。抓信訪部門受理、辦理、辦結(jié)程序法制化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,嚴(yán)格按照《信訪工作條例》規(guī)定,依法出具受理意見書、回復(fù)意見書等,督促按照規(guī)定時(shí)間答復(fù)、回訪,以信訪工作的規(guī)范性回應(yīng)群眾訴求,給群眾吃下事有人管、難有人解的“定心丸”;對(duì)于一些無法通過調(diào)解解決的矛盾糾紛,積極引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決問題,堅(jiān)決糾正“信訪不信法”、“信鬧不信理”等錯(cuò)誤現(xiàn)象。
末端抓責(zé)任,倒查違法嚴(yán)“追責(zé)”。明確責(zé)任分工,按照“一案一策一專班”的原則壓實(shí)責(zé)任,避免“推脫繞”現(xiàn)象,根據(jù)《信訪工作條例》規(guī)定,督促按時(shí)約訪下訪、處理答復(fù)。對(duì)于對(duì)濫用職權(quán)、玩忽職守的公職人員堅(jiān)決問責(zé)到位;嚴(yán)格按照“三到位一處理”總要求落實(shí)落細(xì),做到合理訴求解決到位,無理訴求正面回應(yīng),依法處理固定證據(jù),加大對(duì)于非訪等行為的打擊,形成強(qiáng)大威懾,維護(hù)正常信訪秩序。(牛埠鎮(zhèn) 潘萌萌)
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