為切實保障獨居、失能、重殘等特殊困難老年人權益，做好困難老年人關愛服務惠民實事，劉渡鎮強化工作措施，主動做好服務，切實保障特殊困難老年人生活，保障困難對象情況清、底數明、問題準、措施實。

　　全面摸清底數，建立走訪臺賬。各村（社區）及時對轄區內居家養老的高齡、獨居、空巢、留守、失能、殘疾、計劃生育特殊家庭等老年人進行全面摸排，建立臺賬，填寫完善特殊困難老年人探訪關愛服務記錄表。全面掌握特殊困難老年人基本信息和接受探訪關愛服務的意愿，并推動納入基層網格化管理，做到精準到村（居）、到戶、到人。重點做到“五了解”“三協助”，了解老年人表達能力、行動能力、反應能力、疾病情況、精神狀況等健康方面情況；了解老年人是否存在衣食住行醫等方面的困難，是否享受相關社會保障政策待遇等經濟方面情況；了解與老年人分開居住的家庭成員是否履行贍養扶養義務，是否經常看望或者問候老年人；了解老年人家庭房屋和水電氣暖設施設備是否存在安全隱患等安全方面情況。

　　強化政策宣傳，做好兜底服務。各村（社區）綜合利用多種宣傳方式，提前謀劃主動宣傳相關政策和工作推進情況，及時將特困人員救助供養、城鄉居民最低生活保障、臨時救助、高齡津貼、殘疾人兩項補貼等各項救助福利政策宣傳到位，切實做好兜底保障服務。使特殊困難老年人及其子女、親屬知曉政策，尤其讓獨居、空巢、失能等需求度高的老年人應知盡知，同時注重保護特殊困難老年人隱私，努力營造全社會關心、幫助特殊困難老年人的良好環境。同時，針對分散居住特困老年人進行安全防范知識教育，發現隱患及時消除，預防安全事故的發生，多方位確保老年群體安全。

　　截至目前，發放各類宣傳單頁2000余份，日常入戶走訪宣傳1000余人次。

　　扎實開展救助，保障老人權益。針對走訪情況，了解老年人是否有生活照料、康復護理、精神慰藉、居家適老化改造等服務需求情況等，對可能符合相關社會保障政策待遇條件的特殊困難老年人，告知其依法申請，并視情給予必要協助；對居住環境存在安全隱患的，提醒其及時消除隱患，最大限度減少意外發生；對有生活照料、康復護理、精神慰藉、緊急救援、居家適老化改造等服務需求的，幫助對接養老服務和醫療健康等資源。各村（社區）用心用情用力安排好老人生活，在掌握需救助老人基本情況和需求情況的基礎上，扎實開展“送溫暖”及一系列救助幫扶活動。截至目前，幫助申請低保782戶1129人，特困供養戶204人；幫助申請殘補414人，殘護324人；幫助辦理殘疾證907人。

　　落實探視走訪，做好關愛幫扶。各村（社區）拓展探訪關愛力量，匯集群眾性自治組織、基層老年協會、網格員、養老服務人員、社會工作者、志愿者、老黨員、低齡健康老年人、親屬鄰里等力量共同參與服務。發揮養老服務機構專業優勢，通過村（社區）養老服務站等養老服務設施開展探訪關愛服務，開展互助活動引導低齡老年人服務高齡老年人；通過政府購買服務為失能與半失能特困供養困難老人提供關愛走訪服務；結合定期探視走訪方案，發動村（居）包片干部、網格員，加大結對幫扶，及時關愛幫扶特殊困難老年人，按照“不落一戶一人”的要求，深入各村對特困供養人員、重點孤寡老人等對象進行全方位關愛幫扶，切實做到應保盡保、應納盡納、救助及時。截至目前，已為118位特困老年人提供595次關愛服務，為老年人日常生活之余增添了一份愛心。（胡亞靜）