遠(yuǎn)親不如近鄰，處理好鄰里關(guān)系有利于轄區(qū)居民的生活幸福，也有利于社會的安定團結(jié)。近日，西苑社區(qū)成功調(diào)解一起鄰里糾紛，及時將矛盾糾紛就地解決、源頭化解，避免了鄰里間對簿公堂的局面。

　　近日家住融城綠景居民魏某到社區(qū)求助，稱樓上衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致自家衛(wèi)生間吊頂損壞，長期滴水影響日常生活。樓上住戶以不方便為由，屢次溝通無果，鄰里關(guān)系十分緊張。居民的“煩心事”就是社區(qū)的“上心事”。接到訴求后，社區(qū)工作人員立即聯(lián)系融城綠景小區(qū)物業(yè)工作人員和社區(qū)民警第一時間前往現(xiàn)場查看漏水情況，并且聯(lián)系水電專業(yè)人員進(jìn)行檢測，尋找漏水具體原因。

圖為現(xiàn)場勘查漏水情況

　　通過聯(lián)系樓上樓下住戶溝通協(xié)調(diào)，面對面化解心結(jié)，經(jīng)過充分勸導(dǎo)溝通，雙方終于達(dá)成一致意見，最終就漏水維修事宜達(dá)成共識，解決了困擾居民多日的漏水問題。

社區(qū)、派出所、物業(yè)三方一起參與調(diào)解

　　群眾事情無小事，為民解憂辦實事，鄰里糾紛雖不起眼，但是和居民的日常緊密聯(lián)系在一起，是他們的“心尖事”。今后，西苑社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮基層治理作用，用為民辦實事、解難題的真心與行動，創(chuàng)建社區(qū)溫馨、互助、和諧的大家園。（陳婷）