為進(jìn)一步深化基層治理，提升社區(qū)服務(wù)水平，暢通居民反映問(wèn)題、表達(dá)訴求的渠道，增強(qiáng)社區(qū)治理的透明度和居民參與度。近日，無(wú)城鎮(zhèn)金河社區(qū)召開(kāi)“強(qiáng)化基層治理　共筑和諧家園”為主題的居民訴求懇談會(huì)。

　　會(huì)議在社區(qū)活動(dòng)中心舉行，吸引了轄區(qū)黨員代表、居民群眾代表共30余人熱情參與，懇談會(huì)上，社區(qū)黨委書(shū)記首先發(fā)表了致辭，鄒書(shū)記首先感謝了居民們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)社區(qū)工作的支持和理解，并強(qiáng)調(diào)：“社區(qū)是大家的家，每一個(gè)居民的意見(jiàn)和建議都是我們前進(jìn)的動(dòng)力，今天，我們聚在一起，就是要面對(duì)面、心連心地解決大家關(guān)心的問(wèn)題，共同建設(shè)更加美好的家園。”社區(qū)也希望通過(guò)召開(kāi)居民訴求懇談會(huì)，能夠搭建起一座溝通的橋梁，讓居民的聲音被聽(tīng)見(jiàn)，讓居民的需求得到滿(mǎn)足。

　　緊接著，居民代表們圍繞社區(qū)治理的方方面面提出了自己的訴求和建議。從社區(qū)建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)到文化活動(dòng)、養(yǎng)老服務(wù)等方面，暢所欲言、建言獻(xiàn)策，針對(duì)當(dāng)前社區(qū)治理中存在的不足和短板，也提出了許多中肯的意見(jiàn)和建議。

　　“我們小區(qū)門(mén)口飯店每天營(yíng)業(yè)到凌晨2點(diǎn)多，噪音打擾了我們休息；社區(qū)平時(shí)要多組織一些適合我們老年人的活動(dòng)；我們小區(qū)物業(yè)管理的不嚴(yán)，我們小區(qū)樓下飯店的污水管道堵了，味道特別大；社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站有老年的活動(dòng)室真好，值得表?yè)P(yáng)；改造好的老舊小區(qū)垃圾桶不夠多……”大家你一言，我一語(yǔ)，各位居民真誠(chéng)地表達(dá)著不同群體的訴求。

　　面對(duì)居民的訴求，社區(qū)黨委書(shū)記、社區(qū)干部和居民們面對(duì)面交流，就關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行深入探討，并詳細(xì)地記錄，同時(shí)還進(jìn)行了詳細(xì)的解答。對(duì)于能夠立即解決的問(wèn)題，如加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理問(wèn)題社區(qū)表示將立即著手改進(jìn)；對(duì)于需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同解決的問(wèn)題，如油煙問(wèn)題、污水管道溢出等，社區(qū)承諾將積極向上級(jí)部門(mén)反映，并持續(xù)跟進(jìn)，確保問(wèn)題得到有效解決。同時(shí)社區(qū)黨委書(shū)記也代表社區(qū)表示將積極采納居民的合理建議，確保問(wèn)題得到有效解決。

　　社區(qū)老黨員程老高興地說(shuō)：“居民訴求懇談會(huì)就是給居民發(fā)言時(shí)間的會(huì)議，不僅可以暢談自己的看法，還能讓問(wèn)題能得到及時(shí)得到反饋和解決！”。

　　此次金河社區(qū)居民訴求懇談會(huì)的成功召開(kāi)，不僅為居民提供了一個(gè)表達(dá)訴求、參與治理的平臺(tái)，也為共同探索解決社區(qū)問(wèn)題、促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展的提供一個(gè)新路徑。社區(qū)也通過(guò)召開(kāi)居民訴求懇談會(huì)，讓居民提出問(wèn)題，社區(qū)幫忙解決問(wèn)題，把矛盾化解在基層，更加有效調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)治理的主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的聯(lián)系與信任，為構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理格局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，社區(qū)也以此為契機(jī)，不斷完善治理體系，提升服務(wù)效能，努力為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（王婷婷）