為切實幫助群眾解決“急難愁盼”問題，激發居民自治能力，提升社區居民舒適度和幸福感，真正實現為民服務“零距離”。無城鎮濱湖社區濱河二期小區依托紅色物業黨群服務站建立小區黨組織、業主委員會、物業服務企業“三方議事會”機制，探索出了一條聯系居民、化解矛盾、推動工作的紅色路徑，打開小區共治新格局。

　　黨建引領賦能，架起議事“框架橋”

　　優化黨群服務陣地布局，本著“陣地共建、資源共享”的原則，建立濱河二期“紅鄰服務站”。每月定期召開“三方議事會”，會議由小區黨組織書記主持，業委會和利末物業參加，實行“黨支部提議－各方共同商議－會議決定－結果公開－督促落實”五步工作法，推動鄰里事議一議，好點子講一講，煩心事聊一聊，實現基層黨建制度與基層治理機制有機銜接。

　　凝集多元力量，夯實議事“團結路”

　　濱河二期是安置小區，具有人員結構復雜化、生活需求多樣化、服務要求專業化的特點。面對這些問題，小區持續開展“亮身份”，推動在職黨員常態化回社區報到，推廣“有事您請說”、“板凳拉呱話家常”等親民溝通法，通過多方提事、分類理事、協商定事三步走，推動居民在社區治理中由“旁觀者”變“主人翁”，　共同營造“鄰里一家親”的融洽氛圍。

　　創新服務機制，解鎖議事“新密碼”

　　為開好“議事會”下好“先手棋”，小區黨支部根據議事結論制定解決方案，明確責任部門、限定完成時限、深入抓好落實，確保所議事項“事事有回音、件件有著落”。截至目前，聚焦群眾急難愁盼，共召開三方議事會議22余次，通過議事會協商督辦，開展小區環境集中整治4余次，解決各類問題24個。

　　一系列難題在“三方議事會”的推動下，得以解決或實現破題，真正將群眾“煩心事”做成“暖心事”，讓“三方議事”不再只是被動的“服務提供者”，而成為“群眾的主心骨”。（王悅）