近日，無城鎮金河社區府苑小區101棟的居民們終于告別了困擾多日的污水外溢問題，大家紛紛對金河社區的及時協調和高效處理表示由衷的感謝。

　　據了解，2025年春節假期剛過，金河社區轄區的府苑小區101棟與綜合樓連接處清沐酒店下水管道出現污水外溢，污水橫流，臭氣熏天，嚴重影響了居民的正常生活和出行安全。發現情況后，社區網格員第一時間前往現場核實情況，并精準對接了堵塞的具體位置和范圍。隨后，立刻上報給社區，聯動多方力量，包括物業辦、城市污水管理處、城市管理局等相關部門及附近酒店一起到現場勘察污水外溢原因，最后排查出由于附近一家酒店污水管道長年未清導致化糞池入口堵塞，明確了責任，消除了矛盾。當天，城市污水管理處還將外溢處污水進行了緊急處理，還小區居民一個清新的環境。

　　在這過程中，社區全程跟蹤督辦，積極溝通，最大限度減少對居民生活的影響。同時，社區網格員他們還耐心地向居民解釋情況，安撫他們的情緒，贏得了居民們的理解和支持。

　　經過十幾天的協調處理，堵塞的管道內油污塊被徹底清理，排水系統恢復了暢通，污水管道外溢問題終于得到了徹底解決，小區環境恢復了整潔，到問題得到解決，居民們紛紛表示贊賞和感謝。下一步，社區緊盯群眾急難愁盼問題，用實際行動解決居民身邊的煩心事、揪心事，筑牢民生“幸福線”。（夏鈺娟）