“趙隊長，汪隊長，你們快進來坐！真的太感謝你們了，聯系了那么多部門都沒解決，就抱著試試看的心態找了你們，你們真的幫我解決好了。你們不是親人勝似親人，真的是人民的好公仆！”家住藍天小區2棟87歲的谷奶奶，一見市城管局中隊長趙國慶等人的面，就連聲道謝，拉著趙國慶的手，拿出了準備好的印著“城市好管家、人民好公仆”字樣的錦旗，堅持要趙國慶收下。趙國慶連稱這是城管人應該做的，當不得這樣稱贊。

　　進入老人的家，面對大家，谷奶奶又向大家講述其中的緣由，說到動情處，免不得眼角流淚。

　　5月23日上午，市城管局城管執法大隊一中隊辦公室的門被敲響，一位老奶奶顫顫巍巍地走進來，“同志你好，你們能不能幫幫我？”一聽這話，城管隊員們馬上安慰老人坐下，“奶奶不急，您歇一下，慢慢說。”“我姓谷，家住在藍天小區，平常還好，這一下雨我就出不了門，整棟樓的下水都堵在我家門前。加上我現在腿腳也不方便，積水也掃不動了，問了好多部門，都沒解決，你們能不能幫幫我。”一中隊中隊長趙國慶聽完后，想著群眾利益無小事，覺得應該先了解一下情況再說，讓谷奶奶留下電話號碼先回去等待結果。同時，趙國慶立即帶領隊員前往谷奶奶說的地方進行實地查看。

　　經現場實地調查走訪后發現，谷奶奶住的藍天小區2棟一樓是六間門面房，整棟樓的下水都從二樓走廊經過，一共有三個下水管道，涉及三個門面業主。但由于早期一樓的門面房主私自將下水管道由粗改細，并進行改道，所以導致下水管道排水不暢，一到下雨天，雨水全部集中在二樓走廊處，積水難以及時排出，導致行人通行困難。由于房主聯系不到，現任租客認為與他無關，總是以各種理由推脫，置之不理。執法隊員將情況了解清楚后，向谷奶奶進行告知。看到谷奶奶著急的心情，趙國慶等人當即對租客進行勸導，聯系房主。其間，他們來回往返10余次，通過現場說法和電話勸解，從法律法規到市民公約，從鄰里關系到和氣生財，從消除安全隱患到城市文明創建，曉之以理、動之以情，在大家的不懈努力下，租客最終決定改造下水管道。

　　谷奶奶得到這個消息后，非常高興。但由于在此期間租客也“陽了”，身體不適，下水管道改造于5月底全部整改完畢。

　　6月6日上午，在谷奶奶的盛情邀請下，趙國慶帶領隊員再次看望她。谷奶奶一看到大家就“報喜”說：“三個管道都改為粗管子了，直接通往下水道，前幾天下大雨，也沒有出現以前積水的現象，這下子再也不用擔心出不去了。謝謝你們！”

　　一枝一葉總關情，面對老人的求助，城管隊員們以民為本，用自己的實際行動詮釋了為人民服務的真諦。“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，市城管局城管隊員從群眾出發，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，用實際行動踐行文明、傳遞溫暖，展現了無為城管人的良好精神風貌！（無為市城管局　馮媛）