自入冬以來，我市氣溫逐步下降。為保障冬季城市居民用水安全通暢，市供水服務(wù)中心針對精心組織，采取多項應(yīng)對措施，確保冬季安全優(yōu)質(zhì)供水。

　　結(jié)合冬季供水特點，市供水服務(wù)中心對全市老舊小區(qū)的戶外水表箱及地埋式水表等供水設(shè)施進行“穿衣蓋被”和埋土填砂等防寒處理，落實防凍措施，減少凍管、爆管等事故的發(fā)生，確保廣大供水用戶的正常用水。市供水服務(wù)中心還對供水設(shè)施及重點部位進行全面檢查檢修，確保供水設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；并設(shè)供水維修熱線、服務(wù)熱線6363168，實行24小時值班制，保障第一時間了解問題、處理問題，同時積極與用戶進行溝通講解，加強市民冬季用水設(shè)施防護、常見問題處置等相關(guān)知識。

　　“對冬季供水問題我們供水服務(wù)中心在八月份對全市的老舊小區(qū)水表水管做好保溫措施，同時我們也設(shè)立24小時供水服務(wù)熱線，對群眾反映的問題第一時間安排人員到達(dá)現(xiàn)場，本著“合作共贏，服務(wù)大眾”的理念進一步做好全市的供水服務(wù)?！笔泄┧?wù)中心主任吳侯俊說道。

　　依托“智慧供水一體化平臺”，市供水服務(wù)中心密切監(jiān)控城市供水水壓，嚴(yán)密監(jiān)測各測壓點的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確掌握全市水壓信息，并按照低溫供水應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理調(diào)配管網(wǎng)水壓，對管網(wǎng)壓力異常情況做到提前預(yù)警。

　　市供水服務(wù)中心將為用戶排憂解難放到第一位，持續(xù)推進冬季供水保障工作，完善應(yīng)急處置預(yù)案，搶修人員、機具、車輛24小時備勤，做到招之即來，來之能戰(zhàn)，隨時做好低溫天氣下各類供水故障搶修工作，不斷提升供水服務(wù)溫度，竭力保證全市用水安全。