今年以來，無為市醫(yī)療保障局聚焦醫(yī)療保障民生領域“難點、堵點、痛點”，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療保障業(yè)務辦理流程，推進線上服務，規(guī)范服務行為，改善服務環(huán)境，提升服務質量。著力為參保群眾提供優(yōu)質、便捷、高效服務，切實提升群眾的醫(yī)保獲得感、幸福感。

　　參保繳費實現(xiàn)“掌上辦”

　　2021年城鄉(xiāng)居民參?；I資工作首次實現(xiàn)“掌上辦”，參保人可以通過“皖事通”、“支付寶”等APP，以及銀行客戶端等方式，實現(xiàn)足不出戶完成城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保繳費。

　　看病購藥實現(xiàn)“碼上辦”

　　“醫(yī)保電子憑證”是國家醫(yī)療保障改革的重大便民舉措，參保人可通過個人獨屬、全國通用的醫(yī)保電子憑證實現(xiàn)藥店購藥、醫(yī)院就診、賬戶查詢和醫(yī)保業(yè)務辦理等便民服務。今年以來，通過“三推三進三結合”的方式，強力推廣。截至12月14日，無為市共激活醫(yī)保電子憑證304981人，激活率28.31%。

　　補償結算實現(xiàn)“一次辦”

　　積極推進一門一窗一站式服務，持續(xù)推進基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助一站式結算和“首問負責、一次性告知、7個工作日辦結”制度，始終信守“不辦結，不下班，不讓群眾多跑冤枉路”的鄭重承諾，切實做到讓來辦事群眾“最多跑一次”，減少辦事群眾的往返路程，縮短辦事環(huán)節(jié)，提高經辦效率。

　　轉診就醫(yī)實現(xiàn)“電話辦”

　　轉診制度進一步完善，異地結算、跨省即時結算制度進一步優(yōu)化，轉外就醫(yī)患者可以通過撥打三個醫(yī)共體牽頭醫(yī)院的轉診電話完成異地就醫(yī)備案，群眾獲得感進一步提升。

　　慢性病證實現(xiàn)“簡化辦”

　　8月1日起，對門診慢性病申報方式和辦理流程進行了優(yōu)化、簡化，慢性病證辦理權限下放至醫(yī)共體牽頭單位，申報更便捷，辦理周期進一步壓縮。