新年新氣象。本周是春節(jié)假期后首個工作周，市政務(wù)服務(wù)大廳全體工作人員迅速從“節(jié)日模式”切換到“工作模式”，全員在崗，以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，更好的服務(wù)廣大企業(yè)和群眾。

　　上午8點(diǎn)，前來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市民就絡(luò)繹不絕，檢查文件完整、錄入群眾數(shù)據(jù)、整理相關(guān)資料，各窗口工作也有條不紊的進(jìn)行著，每一位工作人員都耐心的接待前來咨詢或辦事的群眾，大廳里一片忙碌的景象。在不動產(chǎn)登記中心窗口，市民張先生正在辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)，“一站式”窗口工作人員正在幫他處理業(yè)務(wù)，對于工作人員的態(tài)度他感到非常滿意。

　　市民張年生告訴記者：“先到前臺把所有的材料都咨詢一遍，復(fù)印了一遍，在這邊我們是把材料遞交給這邊的工作人員，這個窗口是‘一站式’受理的，房產(chǎn)受理加交稅都在一起，大大節(jié)約了我們辦事的等待時間。”

　　市不動產(chǎn)登記中心主任李環(huán)說：“及時優(yōu)化“五項(xiàng)舉措”，把群眾的需求作為提升服務(wù)效能的“磨刀石”，有力緩解了辦證高峰壓力，窗口辦證服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“安全、高效、便捷”。”

　　隨著春節(jié)前后返鄉(xiāng)人員的增多，這幾天，每日人流量從原來的500人左右激增到3000人以上，大廳各窗口在節(jié)前已做好各項(xiàng)工作預(yù)案，制定了多項(xiàng)便民服務(wù)舉措。疫情防控管理上，在大廳入口設(shè)置身份證識別器，進(jìn)出人員通過身份證識別快速進(jìn)入就，志愿者引導(dǎo)市民有序排隊；同時推出自助服務(wù)，在各樓層設(shè)置免費(fèi)的電腦和復(fù)印機(jī)。針對辦事群眾較多，推出延時服務(wù)，所有窗口辦件不限號，當(dāng)日取號當(dāng)日辦結(jié)；對辦理的各項(xiàng)證件全國范圍內(nèi)都免費(fèi)郵寄，不讓群眾再次往返取件。

　　“市政務(wù)大廳是無為政務(wù)環(huán)境展示的窗口，代表著無為的政務(wù)形象，在今后的工作中，政務(wù)大廳全體工作人員將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以飽滿熱情、積極態(tài)度投入為民服務(wù)中，為奮力打造“一地四區(qū)”， 建設(shè)蕪湖副中心城市創(chuàng)造更加優(yōu)良的營商環(huán)境。”市數(shù)據(jù)資源管理局副局長趙越告訴記者。