我市全力構建老年助餐服務網絡 讓老人吃上“暖心飯”
華林府社區食堂助餐點位于無城鎮太平社區,老年人口相對集中、交通便利。該社區食堂環境舒適,干凈整潔,占地面積達415平方米,可滿足100多名老年人同時用餐。食堂里面設施齊全,配備了空調、消毒柜、留樣柜、保溫柜等設備,另外還專門添加了適老化餐桌和餐椅,保證老年人就餐的舒適度;食堂飯菜針對老年人飲食習慣和健康狀況,多以少油、少鹽、低糖為主,營養均衡搭配。隨著服務質量的不斷提升吸引了越來越多的老年人來“打卡”,他們結伴而來,邊吃邊聊,熱鬧非凡。“離家近,飯菜好,環境好,幾塊錢就能吃好吃飽。”老人們紛紛豎起大拇指點贊。“助餐點解決了我們吃飯難的問題,到這里吃,每頓都能吃到新鮮的熱乎飯菜,很方便,而且這里人多,熱鬧!”孤寡老人李奶奶高興地說道。華林府社區食堂自開業以來已服務老年人31985余人次,以堂食為主的同時,開通了線上送餐上門服務,有效滿足社區和居家老人用餐需求。
老年助餐點不僅解決了空巢老人吃飯的難題,更是搭建了情感交流的平臺。既解決溫飽,又能維系鄰里情感,像這樣的助餐點,全市現有127家。作為一個人口大市,無為市老年人口占比重,老齡化問題十分突出,在建設這些助餐點工作中無為民政局堅持做到務實“有為”,心系老年人冷暖,不斷摸索總結、學習典型經驗,加大實施更多有溫度的舉措。
堅持“便捷+便宜”理念,優化服務。根據老年人口規模、助餐需求、服務半徑等因素,著眼打造15分鐘養老服務圈,無為城區按照“9+N”模式,建立9個社區食堂,N個助餐點;農村按照“1+N”模式,在鎮政府屬地社區建立1個社區食堂,每個行政村優先考慮留守老人多,居住比較集中的中心村莊養老服務站,建立老年助餐點。同時,建立老年助餐服務信息系統,開通居民服務“一卡通”(社保卡)為就餐憑證,實行區域內通用,方便老人就餐。無為市戶籍60歲以上的老年人,實行“普惠+特惠”模式,在老年人助餐補助標準上,針對60歲、70歲、80歲以上不同年齡層次老人實行差異化補貼政策;對散居特困供養、計劃生育特扶對象、低保老人等特殊困難老人同樣給與補貼政策,讓老人享受到實實在在的優惠。
堅持擴大宣傳,打通便民服務“最后一公里”。一方面,無為市民政局積極開展老年助餐的宣傳工作,通過融媒體中心拍攝暖民心工程宣傳視頻,政府網站推送助餐信息,各鎮開展到村到戶宣講等線上線下相結合的方式宣傳老年助餐點,提高老年人對老年助餐點政策的知曉率。另一方面,將老年助餐服務行動作為暖民心行動之一高位推進,多措并舉在全市范圍內營造人人敬老、愛老,全社會關心、關愛老年人群的濃厚氛圍,用心用情用力做好老年助餐服務工作。
堅持資金精準投放,規范推進工作。養老助餐點建設需要大量的資金投入,因此,無為市盤活閑置資源,通過新建、改建、整合等方式建設了一批標準化的助餐點、老年食堂;同時,引導餐飲企業積極參與,加大與餐飲企業的合作。多措并舉省下了大量的硬件投入費用,最大程度將助餐建設資金精準投放到補貼助餐服務運營主體和老年人的助餐補貼上,讓老人們在家門口就能吃到價格實惠的可口飯菜,切實地提高了老人的幸福感。老年人助餐補貼的相應費用,無為市民政局會一季度一結算給助餐點門店業主。補貼的相關政策也激勵社會餐飲企業參與到養老助餐服務中來,確保財政資金的精準投放,使助餐補貼真正用于老年人吃飯上。
堅持嚴格監管,提升助餐品質。民政、市場監管部門常態化開展聯合巡查、加強日常監管,每半年向社會通報監督管理情況。并采取“四不兩直”的方式實地檢查市內老年食堂和助餐點,向就餐老人具體了解餐品的價格、種類、質量和用餐體驗;向助餐服務機構仔細詢問飯菜質量和安全管理措施、對老人的優惠幅度、成本和收支情況;向鎮、社區工作人員詳細了解工作推進、對助餐服務機構的運營等情況,并聽取他們的工作建議。在各項工作落實推進中,一定要用心用情用力把好事辦好、把“食”事辦實,切實提高老年居民的獲得感、幸福感和滿意度。
老年助餐服務是關系老年人切身利益的民生實事,也是養老服務體系的重要內容。從吃得飽到吃得更健康,必須要堅持以人民為中心的發展思想,常懷為民之心,牢記為民宗旨,切實辦好這件老年群體天天有感的關鍵小事,讓社區“小飯桌”托起優雅晚年,守護老人舌尖上的晚年幸福。
責任編輯: 趙倩