人物簡介：馬成朋，男，漢族，安徽無為人,1974年12月出生，群眾，京徽志愿服務總隊隊長。

　　事跡簡介：2003年馬成朋來北京務工后，和家人利用休息時間積極投身志愿服務，他組織志愿者參與各類志愿服務，如助老助殘、無償獻血、平安地鐵、2019年中國北京世界園藝博覽會、北京2022年冬奧會、北京站北京朝陽站等志愿服務。從一個人到一家人再到團隊負責人，他累計服務超13000小時，并榮獲“2024北京榜樣”月榜榜樣人物、榮登“北京社會好人榜”“首都最美志愿者”“首都最美志愿家庭”等多項榮譽，被人民日報、新華網、光明網、學習強國、安徽電視臺等媒體廣泛報道。

　　正文：

　　馬成朋來自安徽無為，2003年經過親戚介紹來北京打工。初到北京的馬成朋求助一位西站地區工作人員借到電話得以給家人報平安并聯系上了北京的親戚，這一個小小的幫助成為馬成朋日后做志愿者的起因。如今的馬成朋是北京“京徽志愿服務總隊”隊長，從2015年在北京西站服務以來，他已經帶領志愿者在重點站區（北京西站、北京站、北京朝陽站）服務了近10年，圓滿完成各項志愿服務保障工作，成為志愿服務中的典型榜樣。

　　京徽志愿藍，溫暖回家路

　　2024年的春運，也是京徽志愿服務總隊在北京朝陽站參與的第3個春運志愿服務，同時他們還承接了北京站的春運志愿服務。為了更好地服務旅客，馬成朋通過“志愿北京”官網招募選拔志愿者，并且對招募的志愿者進行崗前培訓，深入站點開展實地教學，講解志愿服務行為規范及注意事項，提升志愿服務綜合水平。

　　在1月26日至3月5日的春運志愿服務中，馬成朋帶領志愿者們用實際行動溫暖旅客的回家路。高峰時段，志愿者們從清早服務到晚上8點多，北京的冬天溫度很低，大家腳麻了就跺跺腳，手木了，就搓搓手。用“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，熱心服務每一名旅客，收到站區和旅客的廣泛點贊。春運期間，共計630余名志愿者參與北京朝陽站志愿服務，奉獻服務時長超1900小時，累計服務旅客達58000人次，圓滿完成了春運志愿服務工作。

　　北京朝陽站，愛心相伴特殊旅客

　　為減少重點特殊群體旅客出站后乘出租車長時間排隊的辛苦以及從出站口到東廣場乘公交車的不便，在北京朝陽站辦的指導下，馬成朋積極組織京徽志愿服務總隊志愿者開展學雷鋒愛心車志愿服務，為進京的老年人、殘疾人、孕婦、兒童等特殊群體及其家人提供免費送站服務，為旅客做好旅程“最后一公里”服務。

　　“您好！您帶著小朋友和這么多行李，我能為您做什么嗎”，在北京朝陽站出站口服務的馬成朋，看到帶著有很多行李的旅客，主動上前幫扶。作為“首都最美志愿家庭”——馬成朋、愛人胡愛香、女兒馬菡、兒子馬珣睿和志愿者齊上陣，在各出站口開展活動宣傳并接引重點旅客，幫助老人提行李，和其他志愿者一起同時參與朝陽站學雷鋒愛心車志愿服務。“您小心，別磕著頭”，馬成朋把坐輪椅的老人送到愛心車上，愛心車主們駕駛私家車，將私車善用，把需要幫扶的旅客免費送達目的地，將愛心送到出站的特殊旅客身邊。站區學雷鋒愛心車志愿服務活動讓旅客體會到朝陽站溫暖和便捷，受到了旅客們的大力稱贊。

　　2021年4月至今，馬成朋一直帶領志愿者在北京朝陽站開展志愿服務，風雨無阻，嚴寒酷暑都堅守在崗位上。他帶領青年志愿者，為行動不便的旅客搬行李等，這些溫暖行動不僅讓受助者感受到關愛和溫暖，也讓整個社會感受到了社會關懷和凝聚力的重要性。

　　服務冬奧盛會，貢獻京徽力量

　　國際雪聯中國北京滑輪世界杯在京舉辦期間，京徽志愿服務總隊負責人馬成朋積極招募、選拔、培訓近60名優秀骨干志愿者，全程服務該屆賽事。憑借參加重大活動志愿服務積累的豐富經驗，2022年北京冬奧會期間，馬成朋選拔優秀志愿者服務北京朝陽站的北京冬奧會城市志愿服務。他帶領志愿者放棄春節休息，在風雪中清理冬奧服務點的積雪，向旅客介紹冬奧場館，講解冬奧吉祥物蘊含的中國傳統文化，通過志愿服務弘揚北京冬奧精神。他們在冬奧會站點熱情專業的服務，贏得游客廣泛贊譽，志愿事跡在光明網、安徽電視臺等報道轉載。

　　踐行志愿精神，書寫新時代雷鋒故事

　馬成朋在長期參與重大志愿服務活動中積累了豐富的經驗，獲得了廣泛的認可，被北京市重點站區志愿服務協會推選為理事，被東城區東四七條小學聘為志愿服務校外輔導員，被北京市志愿服務聯合會、安徽省駐京團工委、北京市重點站區志愿服務協會等組織聘為“志愿服務培訓師”。他為火車站、社區、學校等提供志愿北京平臺使用、助盲助殘等方面的培訓，提升志愿者的服務技能。在他的影響、帶動和感召下，中國人民大學、對外經貿大學等高校的廣大青年學生以及各企業的黨員團員紛紛加入志愿服務隊伍，熱情奉獻，增強責任意識，積極弘揚學雷鋒精神，厚植愛國情懷。

　　來北京十幾年，馬成朋的生活逐步改善著，但最大的收獲還是志愿者的生活經歷，做志愿者讓馬成朋對北京有了更多的了解，更快地融入其中。十幾年的志愿者經歷，馬成朋不單影響的是妻子和孩子，身邊不少人更是在他的帶動下穿上藍馬甲，加入志愿者隊伍。對馬成朋來說，所獲得的榮譽既是認可，又是鼓勵，更是一種責任。他多年如一日，用行動回報社會，積極踐行志愿精神，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事。