“小物業”聯系著“大民心”，無城鎮住宅小區物業整治提升推進會召開以來，鎮物業辦迅速安排部署，及時落實會議精神，聚焦物業管理的“痛點”和“難點”問題，統籌推進物業管理整治提升工作。

　　上下聯動推進物業管理全覆蓋。鎮先后召開提升物業服務質量工作部署會，推進會等專項會議2次，文件解讀、培訓會3次，市、鎮物業辦對物業小區服務質量開展定期督查，全面排查住宅小區物業管理問題，督促物業公司按照合同規定履行職責，并下達小區物業整改通知書，對服務不達標的小區物業經理進行約談，切實提升物業服務質量及服務管理水平。

　　業主自治提升物業管理參與度。結合工作實際，推動居民小區成立群眾自治組織，加快紅色業委會成立進度。目前共成立紅色業委會48個，正在推進中的41個。通過業委會的成立持續搜集居民訴求、了解居民需求，暢通社區、物業、居民的溝通渠道，共同協調解決小區存在的重難點問題，號召居民群眾積極參與到小區的公共事務、環境衛生整治等多個方面的管理中來。

　　直面難點解決群眾所盼“心頭事”。無城鎮轄區內回遷小區、老舊小區數量較多，占比近50%，居民長期生活習慣和行為習慣在小區管理中問題較為突出。針對此類問題，社區通過“晚茶議事會”“五方議事會”等多措并舉，架起了多方溝通的橋梁，解決樓上漏水、下水道返水等各類居民急難愁盼的問題10余起。

　　加大投入推進小區環境再提升。結合居民小區物業提升整治工作，對住宅小區內的衛生死角、花壇雜草、亂堆亂放進行集中清理整治，雇傭人力230余人次，動用挖土機6臺，各類車輛50余輛次，清理各類垃圾160余噸；使小區環境得到了極大的改善。同時，為提升城市整體環境，無城鎮制定小區環境整治方案，每個社區每次重點整治一個小區，通過一輪一輪整治逐步實現無城鎮小區環境提升工作全覆蓋，無城鎮物業辦、社區工作人員以及物業服務人員對居民小區開展定期常態化清理工作，圍繞著易復發、易反彈的環境衛生難題，有針對性地進行清理，確保小區環境整治見實效。（韓丹）