無為市皇武社區“鼓樓新風”志愿者服務隊成立于2017年6月，由黨政機關干部、社會各界愛心人士組成，現有注冊志愿者460人。成立以來，“鼓樓新風”志愿者服務隊著力提升服務群眾質量，針對轄區居民差異化需求，實施“五針五線”工作法，用足“繡花功夫”推動志愿服務精準化，用心用情為群眾辦實事解難題。打造了“愛心剪刀”“愛心螺絲刀”等特色志愿服務品牌，累計開展志愿服務活動2300余場次，受益群眾28000余人次。

　　針對孤寡、空巢老人人群，建立志愿者關愛線。結合轄區內200戶孤寡、空巢老人家庭實際情況，因人而異制定幫扶措施，時刻關注他們的生活狀況、心理健康。自2017年以來，服務隊面向孤寡、空巢老人人群開展心理輔導、義診、捐贈、打掃衛生、購買日用品等志愿服務，受益群眾500余人次。

　　針對低保戶、殘疾人人群，建立志愿者關懷線。關心弱勢群體和重點人群，組織志愿者上門入戶，開展“困難家庭惠民政策全覆蓋、低保戶醫療保險全覆蓋、零就業家庭就業扶持全覆蓋”等活動，及時幫助141戶困難居民享受低保政策、408名困難居民及82名殘疾人享受優待政策，及時幫助34名大病人員申請醫療救助近數十萬元，使實實在在地享受到便民服務。

　　針對流動人口人群，建立志愿者關注線。組織志愿者做好各項政策宣傳解讀，落實流動人口子女接受義務教育政策。先后開展了流動人口衛生計生關懷關愛、健康宣傳、政策咨詢和義診等服務120余場，營造共居一地、共創繁榮的和諧氛圍。

　　針對靈活就業人員，建立志愿者關照線。服務隊積極為社區青年、退役軍人、下崗職工等搭建平臺，開展“送政策、送技能、送崗位”三送服務活動60余場次，培訓人員1600余人次；舉辦培訓班4期，幫助22個居民成功就業。

　　針對社區普通居民，建立志愿者關心線。設計普惠性志愿服務項目，統一調配資源，常態化開展環境整治、應急救援、法律服務、文明交通等志愿服務活動，服務社區居民3000余人次，為構建和諧宜居社區做出了積極貢獻。

　　近年來，更多熱心的年輕人如汩汩泉水涌入志愿服務隊中，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神已經融入到群眾生活的方方面面。“鼓樓新風”志愿者服務隊面向居民大力普及志愿服務知識，宣傳社區志愿者典型事跡，引導更多的居民加入志愿服務隊伍。日益壯大的鼓樓新風志愿服務隊，在皇武社區已經成為一面旗幟，讓社區鄰里更有熱度，更有溫度。（趙旭東）